política de privacidad

1. Introducción

1.1 Esta Política de Privacidad explica cómo Shenzhen Huafurui Technology Co., Ltd., junto con sus afiliados (en adelante, "nosotros", "nos" o "Cubot"), recopila, utiliza, comparte, transfiere y protege la información personal de el usuario (en adelante “usted”) y los correspondientes derechos del usuario. La información personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona física que haya sido identificada o sea identificable. [1] En el sentido de la ley aplicable, actuaremos como controlador de datos cuando procesemos su información personal.

1.2 Esta Política de Privacidad se aplicará a las plataformas en las que se muestra, incluidos, entre otros, el sitio, los productos y los servicios de Cubot, y otras plataformas que enlazan con esta Política de Privacidad. Si esta Política de Privacidad no cubre ciertos escenarios específicos de procesamiento de información personal, se lo explicaremos en forma de políticas complementarias o ventanas emergentes.

1.3 Procesaremos su información personal en diferentes escenarios según diferentes motivos legales, como ejecutar contratos y proporcionarle productos y/o servicios, en función de intereses comerciales legítimos o con su consentimiento previo, como se detalla a continuación. Siempre tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

2. Información personal recopilada por Cubot

En cualquier escenario en el que interactúe con nosotros, es probable que le solicitemos que proporcione información personal. Si no proporciona la información relevante, es posible que en determinadas situaciones no pueda lograr el propósito específico para un escenario particular. Por ejemplo, no puedes comprar un producto Cubot; nuestro centro de llamadas no puede comunicarse con usted y brindarle servicio de preventa y posventa; o no puede descargar sistemas de software y/o aplicaciones actualizados.

Estos son algunos de los escenarios en los que recopilamos su información personal:

2.1 Cuando se registra para obtener una cuenta y compra un producto Cubot, deberá proporcionar información personal relevante, como nombre de usuario, sexo, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, código postal, información del destinatario, método de pago e información de la cuenta bancaria, etc. .

2.2 Cuando lo permita la ley, Cubot también obtendrá datos sobre usted de fuentes de terceros. Por ejemplo, cuando utiliza una cuenta de red de terceros para registrarse para obtener una cuenta en Cubot o iniciar sesión en nuestro sitio web, Cubot obtendrá la información de su cuenta de una empresa de servicios de red de terceros. Dependiendo de su elección de cuenta de red de terceros, podemos recopilar información de su cuenta de Facebook o de Google. En tal caso, sólo se obtendrá la información de la cuenta, como el ID de la cuenta, la dirección de correo electrónico y la foto del perfil.

2.3 Cuando activa y utiliza un producto Cubot, también recopilaremos información sobre su dispositivo o software, como el nombre y modelo del dispositivo, ID del dispositivo (como IMEI y SN), número de versión del sistema operativo, idioma seleccionado para el dispositivo, hora. zona, información del operador de telecomunicaciones (como nombre del operador, MCC/MNC), registro de errores graves del sistema y otra información básica del sistema/dispositivo.

2.4 Información de red: por ejemplo, el tipo y la versión del navegador utilizado cuando inicia sesión en la tienda en línea de Cubot, idioma, versión del sistema operativo, resolución, elementos operativos del sitio web, su dirección IP web e información de navegación web, así como el comportamiento del usuario y otros información recopilada por Cubot a través de cookies y otras tecnologías similares.

2.5 Información de ubicación: información suya o de otros usuarios, incluida su ubicación geográfica, como la región contenida en la información de la cuenta que ha proporcionado; información del país mostrada por el código de operador de telecomunicaciones que utiliza. Algunas aplicaciones precargadas basadas en servicios de ubicación, como mapas, aplicaciones de navegación y servicios meteorológicos, recopilarán su información de ubicación con su consentimiento.

2.6 Cuando llame a nuestro centro de atención al cliente para solicitar ayuda, le solicitaremos su nombre, número de teléfono, información del producto y hora de recepción, y registraremos su número de llamadas, fecha de la llamada, problema encontrado y la solución que le brindamos.

2.7 Si participa en uno de los eventos de experiencia de productos fuera de línea de Cubot, también le solicitaremos información como su nombre, sexo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2.8 Su información compartida a través de la Comunidad Cubot, como sus fotos personales cargadas en un evento Shot On Cubot; sus pensamientos y experiencias compartidas a través de foros y amigos, etc.

2.9 Podemos obtener legalmente información sobre usted de otras fuentes y combinar estos datos con información que ya tenemos sobre usted. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés. Si nos proporciona información personal sobre otros, o si otros nos brindan su información, solo usaremos esa información por el motivo específico por el cual nos fue proporcionada.

3. Cómo utilizará Cubot su información personal

Cubot utilizará su información personal con las siguientes finalidades. Se podrán aplicar uno o más fines al mismo tiempo. Si utilizamos su información personal más allá de los siguientes propósitos o del alcance permitido por la ley, obtendremos su consentimiento nuevamente en función de necesidades para fines especiales.

3.1 Se utiliza con fines de autenticación, seguridad, monitoreo de fraude, archivado y respaldo para garantizar la seguridad de los productos y servicios que Cubot le proporciona. La base legal para dicho procesamiento es nuestra obligación legal de implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad de dicho procesamiento.

3.2 Proporcionarle servicios tales como procesamiento de pedidos; recepción y entrega de mercancías; reembolso del pago de mercancías; mantenimiento postventa; implementación de planes de seguridad electrónica; enviar información de actualización del sistema y otros fines similares. La base legal para dicho procesamiento es el correcto cumplimiento del contrato que celebramos con usted cuando compra nuestros productos y/o servicios.

3.3 Contactarle directamente. En el proceso de proporcionarle productos y servicios, podemos comunicarnos con usted directamente según la información de contacto que nos haya proporcionado. Por ejemplo, si publica contenido en el sitio web de Cubot indicando que tiene una queja sobre un producto o servicio de Cubot, o necesita asistencia técnica de Cubot, nos comunicaremos con usted para obtener más información y brindarle asistencia. La base legal para dicho procesamiento es el cumplimiento adecuado del contrato que celebramos con usted al momento de la compra de nuestros productos y/o servicios.

3.4 Ayudar a Cubot a mejorar productos y servicios. Por ejemplo, Cubot analizará y estudiará los datos recopilados para realizar ajustes fáciles de usar en su sistema operativo y diseño de interfaz de acuerdo con las características del usuario. Cuando elige enviar detalles del error a Cubot, Cubot puede modificar el software de acuerdo con la información de error específica, lo que ayuda a garantizar que errores de software similares no vuelvan a ocurrir. La base legal para dicho procesamiento es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.

3.5 Cubot podrá conocer la distribución regional de los productos Cubot a través de la dirección de recepción del usuario y el país en el que se encuentra el operador de la tarjeta SIM, y ajustar el diseño de nuestra red de servicio postventa, el personal, el idioma y otros detalles, para facilitar a los usuarios la compra de productos Cubot y la experiencia de los servicios Cubot. La base legal para dicho procesamiento es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.

3.6 Con su consentimiento, Cubot puede enviarle información más reciente sobre productos y servicios, y también puede enviarle felicitaciones navideñas. Puede optar por darse de baja en cualquier momento si no desea recibir dicha información. La base legal para dicho procesamiento es su consentimiento.

4. Instrucciones sobre el uso de Cookies y tecnologías similares

4.1 Para garantizar que el sitio web funcione bien, OnePlus utilizará cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas de sitios web. Las cookies son archivos de texto sin formato que el servidor web almacena en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de las cookies sólo puede ser recuperado o leído por el servidor que las crea. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. Las cookies suelen contener algunos identificadores, información de uso común y otros detalles. Por ejemplo, puede reducir la cantidad de autenticaciones de inicio de sesión necesarias y mejorar su experiencia a través de la tecnología de cookies al navegar por diferentes páginas web del sitio web de OnePlus. De lo contrario, es posible que no se le identifique como la misma persona y se le puede pedir que ingrese la información de autenticación nuevamente si inicia sesión en el sitio web de OnePlus y luego se le pedirá que vaya a otra página web del sitio web de OnePlus. 4.1 Para garantizar que el sitio web funcione Bueno, Cubot utilizará cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas de sitios web. Las cookies son archivos de texto sin formato que el servidor web almacena en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de las cookies sólo puede ser recuperado o leído por el servidor que las crea. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. Las cookies suelen contener algunos identificadores, información de uso común y otros detalles. Por ejemplo, puede reducir la cantidad de autenticaciones de inicio de sesión necesarias y mejorar su experiencia a través de la tecnología de cookies al navegar por diferentes páginas web del sitio web de Cubot. De lo contrario, es posible que no se le identifique como la misma persona y se le puede solicitar que ingrese la información de autenticación nuevamente si inicia sesión en el sitio web de Cubot y luego se le pedirá que vaya a otra página web del sitio web de Cubot.

4.2 Estas tecnologías ayudan a Cubot y a los proveedores de servicios externos a comprender mejor el comportamiento del usuario, le indican a Cubot qué sección del sitio web de Cubot ha navegado y miden y mejoran la efectividad de los servicios de Cubot. Cubot no utilizará cookies para ningún fin distinto al descrito en esta política. Puede administrar o eliminar cookies según sus propias preferencias. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos servicios de Cubot pueden estar diseñados para requerir el uso de cookies y deshabilitar las cookies puede afectar sus derechos a utilizar estos servicios o algunas de estas funciones.

4.3 Además de las cookies, Cubot también utiliza otras tecnologías similares, como almacenamiento local, balizas web y etiquetas de píxeles en su sitio web. Al igual que el almacenamiento local de HTML5, esto puede almacenar en caché los datos de uso frecuente relacionados con usted para que dichos datos se le puedan mostrar rápidamente cuando cambia entre diferentes páginas web del sitio web de Cubot. Por otro ejemplo, un correo electrónico que se le envíe puede contener una URL de clic vinculada al contenido del sitio web. Si hace clic en el enlace, se realizará un seguimiento de este clic para ayudar a Cubot a comprender mejor sus preferencias de productos y servicios y mejorar el servicio al cliente. Las balizas web suelen ser imágenes transparentes integradas en sitios web o correos electrónicos. Con la ayuda de las etiquetas de píxeles en los correos electrónicos, Cubot puede saber si el contenido del correo electrónico se entrega efectivamente al usuario.

5. Cómo Cubot puede compartir información personal

5.1 Divulgaremos su información personal entre afiliados o subsidiarias y nos aseguraremos de que se brinde el mismo nivel de protección para su información personal entre afiliados y subsidiarias.

5.2 Cubot revelará su información personal a sus proveedores de servicios bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, cuando compra productos Cubot a través de la tienda en línea de Cubot, Cubot divulgará la información de compra y envío de su producto a nuestro proveedor de servicios de logística autorizado. Como otro ejemplo, cuando compra productos Cubot a través de la tienda en línea de Cubot, nuestros proveedores de servicios de pago contratados procesarán su información de pago. Cubot exige que dichos proveedores de servicios cumplan con las leyes y regulaciones de ciberseguridad pertinentes (como PCI DSS, certificación ISO 27001).

5.3 Además, Cubot divulgará su información a autoridades públicas con jurisdicción sobre los territorios en los que operamos para proporcionar información personal de nuestros usuarios en cumplimiento de la ley o en el desempeño de un procedimiento legal. También podemos divulgar su información personal según lo exige la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraude. , o responder a una solicitud del gobierno

5.4 En cualquier caso de compartir su información personal con terceros, nos esforzamos por revelarla a dichos terceros solo en la medida permitida por la ley y exigimos a los destinatarios de los datos que procesen y protejan su información personal de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

5.5 Cubot se compromete a no vender datos personales a ningún tercero y garantiza el uso legítimo y justo de la información del usuario sólo en la medida permitida por la ley.

6. Cómo accede y controla su información personal

6.1 Cubot tomará las medidas técnicas apropiadas para garantizar que usted pueda acceder, actualizar, corregir y eliminar su propia información de registro u otra información personal proporcionada al utilizar los servicios de Cubot. Cuando accede, actualiza, corrige y elimina la información antes mencionada, es posible que se le solicite autenticación para proteger la seguridad de la información.

6.2 También tiene derecho a restringir, bajo determinadas circunstancias, el procesamiento de su información personal y a solicitar una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

6.3 Usted puede controlar su propia información personal. Por ejemplo, puede desactivar el botón para compartir ubicación para dejar de compartir la información de ubicación de su dispositivo, o puede revocar el consentimiento previo para la recopilación y el procesamiento de datos. Sin embargo, comprenda que una vez que haga la elección anterior, es posible que no pueda disfrutar de los servicios relacionados.

6.4 Cuando sea necesario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en esta Política de Privacidad, en particular para ejercer sus derechos detallados anteriormente. Si tenemos motivos razonables para creer que su solicitud es fraudulenta y/o no puede verificarse, o si ciertos derechos de datos personales no están estipulados por la ley en su país y región, rechazaremos su solicitud.

6.5 Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su residencia habitual, según corresponda, en caso de que considere que el tratamiento de su información personal infringe alguna normativa aplicable.

7. Cómo protege OnePlus la información personal Cómo protege Cubot la información personal

7.1 Cubot solo conserva su información personal durante el período de tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables.

7.2 Cubot utiliza varias políticas de gestión (como establecer un sistema de seguridad de la información; firmar acuerdos de confidencialidad con los empleados de gestión de la información; permitir que sólo los empleados relacionados con el trabajo accedan a la información recopilada; y otras políticas similares) y técnicas y procedimientos de seguridad (como introducir contraseñas antes del acceso, aislamiento de control de acceso, monitoreo del uso de la computadora, etc.) para evitar la pérdida de información, uso indebido y lectura o divulgación no autorizada. Por ejemplo, en algunos servicios, Cubot utiliza tecnología de cifrado (como TLS) para proteger la información personal que usted proporciona. Sin embargo, comprenda que debido a limitaciones técnicas y posibles medios maliciosos, es imposible que cualquier empresa que proporcione servicios relacionados con Internet garantice el 100% de seguridad de la información, incluso si se hacen todos los esfuerzos posibles para fortalecer las medidas de seguridad. Debe comprender que los sistemas y redes de comunicación que utiliza para acceder a los servicios de Cubot pueden estar sujetos a problemas que están fuera del control de Cubot.

7.3 Si se informa a Cubot que la seguridad de los datos que ha adquirido y almacenado está comprometida o que la información no pública del usuario se divulga a un tercero no relacionado debido a actos externos (como un ataque cibernético), Cubot tomará medidas razonables. Estas acciones pueden incluir investigaciones internas, informes y notificaciones a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y cooperación con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y otras acciones que Cubot pueda considerar apropiadas para reducir el impacto de los accidentes de fuga de datos en los usuarios, sin perjuicio de cualquier exención de responsabilidad contenida en esta Política. Paralelamente, Cubot tomará las medidas legales y razonables que considere oportunas para notificar a los usuarios pertinentes, informándoles de la información divulgada y del grado en que tenemos conocimiento de tales situaciones.

7.4 Transferencia de datos transfronteriza: su información personal puede transmitirse y transferirse a través de fronteras (regiones), y almacenarse y procesarse en el país (región) de destino. Dependiendo de las leyes de su país y región, es posible que el país y la región receptores de estos datos no cumplan con los requisitos. Prometemos que contaremos con las salvaguardias de seguridad y privacidad adecuadas para garantizar que el nivel de protección de los datos pueda cumplir con todos los requisitos de las leyes y regulaciones de su país y región.[2]

8. Protección de datos personales de menores

8.1 Nuestros productos y servicios están diseñados principalmente para adultos. Cualquier persona que sea identificada como un cliente menor según las leyes del país en el que se encuentra debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de utilizar nuestros productos y servicios en el momento de la compra.

8.2 Valoramos la protección de la privacidad de los menores y alentamos a los padres a desempeñar siempre un papel activo en la experiencia en línea de sus hijos.

9. Servicio de terceros

9.1 Esta Política de Privacidad no se aplica a productos y servicios proporcionados por terceros, excepto los proveedores de servicios que contratamos para brindarle servicios como se describe en esta Política de Privacidad. Los productos y servicios de Cubot pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. En general, si estos productos y servicios no se muestran o vinculan a la Política de Privacidad de Cubot o de otra manera que indiquen que Cubot es el controlador de datos o el controlador conjunto de datos, la Política de Privacidad del tercero debe aplicarse con respecto a cualquier dato personal procesado.

9.2 No somos responsables de cómo los terceros recopilan, usan, comparten, transfieren y protegen la información personal del usuario, y no podemos controlar cómo se procesa.

9.3 Para evitar malentendidos, consulte el acuerdo de servicio de este tercero y lea su política de privacidad.

10. Cambio y modificación

10.1 Puede solicitarnos una copia de esta Política de Privacidad utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Podrás ver nuestra última política de privacidad actualizada, junto con su fecha de revisión. La política de privacidad revisada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Consulte la Política de privacidad de vez en cuando para confirmar si hemos realizado algún cambio con referencia al uso de la información personal.

10.2 Si algún cambio en esta Política de Privacidad tiene un impacto material en sus derechos, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. .

11. Notificación y entrega

11.1 Cualquier aviso de Cubot se enviará a la dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección postal que dejó al registrarse para obtener una cuenta o comprar un producto Cubot, o se enviará directamente a través del sistema de telefonía móvil. Si se envía a través de métodos electrónicos, la notificación se considerará entregada cuando su dispositivo o el sistema electrónico utilizado reciba el mensaje; si se envía por mensajería, se considerará entregado al tercer día después del envío.

11.2 Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestros productos, no dude en enviarnos su opinión. Nuestro contacto: Dirección de correo electrónico: marketing@Cubot.net

Fecha de última actualización: 10 de abril de 2020.