Garantía
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
Cubot garantiza al comprador original que su producto Cubot estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal durante el período de garantía. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, la garantía tiene una duración de 1 año. Sin perjuicio de la cláusula anterior, Cubot no excluye, limita o suspende el período mínimo de garantía legal impuesto por la legislación aplicable.
Cubot no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o esté libre de errores.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
A menos que Cubot estipule lo contrario, esta Garantía limitada se aplica únicamente al Producto fabricado por o para Cubot, que puede identificarse mediante la marca, el nombre comercial o el logotipo "Cubot" o "Cubot".
La Garantía limitada no se aplica a: (a) Daños debidos a actos de la naturaleza o de Dios, por ejemplo, rayos, tornados, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas; b) negligencia; (c) Uso comercial; (d) Alteraciones o modificaciones a cualquier parte del producto; (e) Daños causados por el uso con productos que no sean de Cubot; (f) Daños causados por accidente, abuso o mal uso; (g) Daños causados por operar el producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Cubot o con voltaje o suministro de energía inadecuados; (h) Daños causados por el servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Cubot o (i) incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del Producto.
La recuperación y reinstalación de programas de software y datos de usuario no están cubiertas por esta Garantía limitada. Ningún revendedor, agente o empleado de Cubot está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garantía limitada. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada.
Salvo que lo prohíban las leyes o Cubot prometa lo contrario, los servicios posventa se limitarán al país o región de la compra original.
Los productos que no fueron debidamente importados y/o no fueron debidamente fabricados por Cubot y/o no fueron debidamente adquiridos de Cubot o de un vendedor oficial de Cubot no están cubiertos por las presentes garantías. Según la ley aplicable, puede beneficiarse de las garantías del minorista no oficial que vendió el producto. Por lo tanto, Cubot le invita a ponerse en contacto con el minorista donde compró el producto.
GARANTÍAS IMPLÍCITAS
Excepto que lo prohíba la ley aplicable, todas las garantías implícitas (incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular) se limitarán a la duración de esta garantía limitada. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.
CÓMO OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA
Debe comunicarse con su canal de compra, incluidos, entre otros, revendedores autorizados fuera de línea, tiendas en línea, etc. Puede solicitarles la solicitud de garantía y proporcionarles los certificados y materiales pertinentes según lo requiera el canal de compra.
De acuerdo con la ley aplicable, los revendedores o agentes de Cubot pueden exigir que el cliente proporcione los detalles del comprobante de compra y la tarjeta de garantía con el IMEI del Producto. Es su responsabilidad realizar una copia de seguridad de cualquier dato, software u otro material que haya almacenado o conservado en el producto. Es probable que dichos datos, software u otros materiales se pierdan o se vuelvan a formatear durante el servicio, y Cubot no será responsable de dichos daños o pérdidas.
Declaraciones Suplementarias:
Según el acuerdo oficial, todo el soporte posventa debe ser proporcionado por los revendedores donde el cliente compró el dispositivo.
Estamos respetando nuestra política de garantía de revendedores. Si surge una disputa, las políticas de los revendedores prevalecerán sobre las políticas del fabricante.
En caso de disputas entre el vendedor y el cliente, Cubot puede actuar como árbitro entre ellos. Estas reglas sólo se aplican a los distribuidores autorizados.
Distribuidores autorizados: minoristas que cuentan con permiso oficial para vender dispositivos Cubot. Estos proveedores suelen aparecer en la sección "Dónde comprar" de nuestro sitio web oficial.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Puede enviar correos electrónicos al buzón de servicio de Cubot como scarlett.zhang@Cubot.net (de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 18:00 p. m. (hora de Beijing), espere nuestra respuesta. Responderemos a los correos electrónicos lo antes posible .
Nuestra garantía integral le garantiza una experiencia fantástica y le brinda total tranquilidad.
Garantía de 12 meses
Todos los productos Cubot comprados a un revendedor autorizado tienen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, y nuestra garantía cubre todos los problemas relacionados con la calidad o la fabricación. Puede ser necesario enviar los teléfonos para realizar pruebas para descubrir cualquier problema.
¿Cómo devolver tu producto Cubot?
Los productos Cubot se venden a través de revendedores oficiales. Cualquier garantía o devolución debe gestionarse a través de la empresa donde se compró el dispositivo. Si tiene alguna pregunta al respecto, comuníquese con el revendedor donde compró su dispositivo Cubot.
Póliza de garantía
¡Por favor, lea estas políticas de garantía! ¡Es muy importante!
1. Según el acuerdo oficial, toda la atención al cliente debe ser proporcionada por la tienda web donde el cliente compró el dispositivo.
2. Estamos respetando la política de garantía de nuestros minoristas. Si surge una disputa, las políticas de la tienda web prevalecerán sobre las políticas del fabricante.
3.Todos los dispositivos Cubot tienen 1 año de garantía, a menos que la Política de Garantía del minorista indique lo contrario.
4.En caso de disputas entre el vendedor y el cliente, Cubot puede actuar como árbitro entre ellos. Estas reglas sólo se aplican a los distribuidores autorizados.
5.Distribuidores Autorizados: Minoristas que cuentan con permiso oficial para vender dispositivos Cubot. Estos proveedores suelen aparecer en la sección de compra de nuestro sitio web oficial.
6.Cubot no es responsable de ninguna promoción que realicen los minoristas, a menos que sea una promoción conjunta realizada por Cubot y el minorista determinado. Esto generalmente se menciona en el sitio web oficial de Cubot o en la página oficial de Facebook.
Este documento se actualizó por última vez el 10 de marzo de 2020.
Cubot se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento sin previo aviso.